garantie

• Les produits côte&ciel achetés sur eu.coteetciel.com sont couverts par une garantie de 2 ans.

• La garantie couvre les défauts de fabrication critiques dans les matériaux, le matériel et l'ouvrage.

• Si le produit a été acheté sur eu.coteetciel.com, veuillez contacter support@coteetciel.com.

• Si le produit a été acheté chez un revendeur autorisé, veuillez demander de l'aide au magasin où le produit a été acheté.

•  Si une réclamation valide est reçue par côte&ciel pendant la période de garantie, côte&ciel proposera une solution pour réparer le produit sans frais, ou le remplacer, à notre discrétion.

•  Si côte&ciel remplace votre produit, le remplacement devient votre propriété et le produit original devient la propriété de côte&ciel.

Limitations de la garantie

• La garantie de côte&ciel couvre uniquement les produits achetés auprès d'un revendeur autorisé ou de la boutique en ligne officielle de côte&ciel. 

• La garantie ne couvre pas les dommages causés par un incident, une mauvaise utilisation, l'usure (par exemple, les abrasions), la décoloration naturelle des couleurs ou la détérioration des matériaux au fil du temps.

• La garantie peut ne pas s'appliquer aux projets en édition limitée/pièces de collaboration. Pour plus d'informations, veuillez contacter support@coteetciel.com