TERMS & CONDITIONS

côte&ciel Limited (hädanefter "côte&ciel" eller "VI"), tillhandahåller webbplatsen www.coteetciel.com och erbjuder tillbehör till försäljning.

Dessa villkor ska gälla i den senaste versionen för alla beställningar och avtal som görs av côte&ciel och kunden, som antingen är en privatperson som är 16 år eller äldre (hädanefter "konsument").

Ingen efterföljande överenskommelse som på något sätt ändrar dessa Villkor och Bestämmelser ska vara bindande för côte&ciel om den inte görs skriftligen och undertecknas av en auktoriserad tjänsteman hos côte&ciel.

• "Varor på vår webbplats www.coteetciel.com presenteras i stor utsträckning på ett verklighetstroget sätt. På grund av olika inställningar eller prestanda hos skärmar eller skrivare kan illustrationen skilja sig från det verkliga utseendet. Konsistensen kan inte garanteras av côte&ciel."

• De produkter som presenteras på webbplatsen kan vara slut i lager eller otillgängliga av andra skäl eller variera i pris i enskilda fall. Presentationen av varor på webbplatsen är inget bindande erbjudande. Om inget annat anges, anges alla nämnda priser i EURO.

•  Observera att beställningar som skickas utanför Europeiska unionen kan vara föremål för importskatter, tullavgifter och avgifter som tas ut av destinationslandet. Mottagaren av en beställning kan vara föremål för sådana importskatter, tullavgifter och avgifter, som tas ut när en försändelse når mottagarens land. Ytterligare avgifter för tullklarering måste bäras av mottagaren; vi har ingen kontroll över dessa avgifter och kan inte förutsäga vad de kan bli. Tullpolicyer varierar kraftigt från land till land.

• Alla produkter levereras med en förpackning. Skyldigheten för retur och återbetalning gäller inte när förpackningen har brutits eller skadats.

• Alla avtal mellan dig och côte&ciel avslutas genom att överföra valda artiklar till varukorgen på webbplatsen och vid fullföljandet av beställningsformuläret och dess avsändning genom att klicka på knappen "Lägg beställning" eller trycka på "Retur" eller "Enter" på tangentbordet (bindande beställning av kunden) och slutligen vid mottagandet av orderbekräftelsen från côte&ciel som skickas till kundens e-postkonto som anges i beställningsformuläret eller alternativt vid leverans av varorna senast. Kunden accepterar dessa Villkor genom att klicka på knappen i beställningsformuläret. Eventuella fel i beställningsformuläret kan rättas till genom ändring innan beställningen skickas. De priser som gäller på datum och tid för beställningen tillämpas.

• Vi lagrar inte kontraktstexten och den kan inte laddas ner igen efter att din beställning har slutförts. Du kan skriva ut beställningsdata omedelbart efter att du har skickat den. Du kan antingen använda nästa sida "Din beställning" eller använda mailet "kvittobekräftelse".

• Om vår leverantör inte levererar varorna som beställt av oss enligt distributionsavtalet mellan leverantören och oss, har vi rätt att säga upp kontraktet när leverantören bryter mot sina skyldigheter i strid med distributionsavtalet. I detta fall kommer vi att ge ett kort meddelande om att den beställda produkten inte är tillgänglig; eventuella betalningar kommer att återbetalas i sin helhet i detta fall.

• Om inget annat avtalats kommer leveransen att ske till den adress som kunden angivit. Leveranstider är icke-bindande, om inget annat uttryckligen anges.

• Vi kan inte leverera till APO/FPO-adresser samt P.O. Boxar. Vi erbjuder inte leverans på lördagar och söndagar. VÄNLIGEN NOTERA: Vissa länder kan ha begränsningar för mottagande av specifika varor.

• Vänligen notera att vi strävar efter att skicka alla beställningar inom 24 timmar. Beräknade leveranstider ska endast användas som en vägledning och börjar från datumet för avsändning. côte&ciel ansvarar inte för några förseningar som orsakas av destinationens tullklareringsprocesser och/eller på grund av Force majeure.

• Om kunden har särskilda önskemål angående typen av frakt, t.ex. expressfrakt, ska de extra kostnaderna debiteras. Risken övergår till kunden när varorna överlämnas till en speditör eller transportör, i vilket fall som helst när de lämnar lagret hos côte&ciel.

Betalningar inklusive fraktavgifter accepteras via kreditkort eller PayPal. Om beställda varor för närvarande inte är tillgängliga, kommer alla belopp som krediterats i förväg att återbetalas omedelbart.

• PayPal

Genom att välja betalningsalternativet PayPal godkänner kunden att betala omedelbart efter beställningen. Bekräftelse av kontraktet och leverans kommer att ske vid mottagande av betalning. côte&ciel har rätt att avbryta en beställning om betalningen inte görs inom fem (5) arbetsdagar efter beställningen.

• Kreditkort

All kreditkortsinformation (nummer, utgångsdatum etc.) kommer att hanteras med ett krypterat protokoll automatiskt för att säkerställa att varken côte&ciel eller tredje part har tillgång till denna information. Denna kreditkortsinformation kommer endast att användas igen efter köptransaktionen i händelse av eventuella återbetalningar. Vänligen notera att detta är ett direkt uttag.

• Säkerhet

côte&ciel arbetar med säkerhetsprogramvaran SSL (Secure Socket Layer), som är baserad på asymmetrisk kryptering för att förhindra missbruk, bedrägeri eller kopiering av kreditkortsinformation under köpprocessen.

Alla varor förblir vår egendom tills full betalning har mottagits. Vid en försening av betalningen över en period av mer än fem (5) arbetsdagar har côte&ciel rätt att säga upp kontraktet och återfå varorna.

• Varornas skick

Alla instruktioner, designer, illustrationer, tekniska data, vikt, mått och prestandaspecifikationer, som finns i produktmappar, kataloger, cirkulär, meddelanden eller prislistor, har en rent informativ karaktär. Vi garanterar inte riktigheten av dessa uppgifter.

• Ansvar

Om du tror att en produkt har ett material- eller tillverkningsfel, vänligen sluta använda produkten och kontakta oss på support@coteetciel.com med foto(n), produktionsspårningsnummer, faktura och en beskrivning av felet. Vi kommer att kontakta dig för att bekräfta hur vi ska gå vidare. Vänligen notera att om vi finner att produkten har skadats avsiktligt eller genom felaktig användning, kommer du inte att ha rätt att göra anspråk. Ersättning för följdskador orsakade av defekter i levererade varor ska uteslutas med förbehåll för vår godkännande.

Följande begränsningar ska gälla:

côte&ciel ska inte hållas ansvarigt för annat än skador på liv, kroppar och hälsa som uppstår, om de inte orsakas av côte&ciel eller dess anställda, representanter eller stödjare genom grov vårdslöshet eller avsikt eller baserat på culpabel skada av en primär avtalsenlig skyldighet av côte&ciel eller dess anställda, representanter eller stödjare. Allt ytterligare ansvar ska uteslutas. Datakommunikation över internet kan inte garanteras vara felfri och/eller alltid tillgänglig efter det nuvarande teknikens tillstånd. Därför är vi inte ansvariga för den konstanta och kontinuerliga tillgängligheten av vår webbplats. Vi är inte ansvariga eller skyldiga för tillgängligheten och innehållet på tredje parts webbplatser som nås via hyperlänkar från vår webbplats. Innehållet på tredje parts webbplatser kommer inte att approprieras av côte&ciel under några omständigheter.

• Klagomål

Vid eventuella klagomål, tveka inte att kontakta oss på: support@coteetciel.com

• Returnerar

Vi vill att du ska vara nöjd med våra produkter. Om du av någon anledning är missnöjd med den levererade produkten har du rätt att returnera den oanvända produkten inom 14 dagar (efter leveransen av din beställning). För att initiera returproceduren, vänligen öppna en Returförfrågan via ditt côte&ciel onlinekonto (du måste först skapa ett konto om du inte redan har ett) och följ de angivna instruktionerna. Observera att produkten måste returneras i oanvänt skick, i all originalförpackning och med prislappen fortfarande fäst. Vänligen inkludera en kopia av din ursprungliga faktura i ditt returpaket, samt en kopia av din RMA (Return Merchandise Authorisation) formulär. Vi ber dig att ge oss ett spårningsnummer för ditt returnerade paket så snart det är tillgängligt för att säkerställa en smidig ankomst av din retur. Du är ansvarig för fraktkostnaderna för att returnera dina varor. Du kan välja transportör efter eget val, men vi rekommenderar att använda en spårbar transportör, såsom DHL eller UPS. Vi har rätt att neka återbetalning om den returnerade produkten inte uppfyller våra policykrav. När din returnerade produkt har ankommit till vårt lager och bedömts vara i ett tillfredsställande skick för retur, kommer vi att behandla din återbetalning. Observera att denna process kan ta upp till 14 arbetsdagar från det att din returnerade produkt mottagits av vårt lager. Endast artiklar som har köpts direkt på www.coteetciel.com kan returneras till oss. côte&ciel-produkter som köpts genom våra officiella återförsäljare måste returneras i enlighet med deras respektive retur- och återbetalningspolicy.

Reavaror som skickas till Storbritannien och vissa begränsade upplagor/projekt i samarbete är icke-retur. För mer information, vänligen kontakta support@coteetciel.com

• Konsekvenser av återbetalning

Vid en effektiv återkallelse har båda parter rätt att begära återbetalning av prestationer ömsesidigt. Vid försämring av varorna har côte&ciel rätt att kräva en återbetalning som kompensation; detta gäller inte när försämringen endast beror på provning av varorna - jämförbart med situationen i en butik. Om de returnerade varorna har använts, burits, tvättats, om förpackningsmaterialet och/eller sigillet har tagits bort, kommer ingen återbetalning att göras. côte&ciel förbehåller sig rätten att ändra villkoren för återbetalningspolicy utan föregående meddelande till kunderna. Fraktkostnader för leveransen återbetalas inte av côte&ciel. Återbetalningar kommer att genomföras inom sju (7) arbetsdagar efter mottagandet av den returnerade varan.

• Transportör för returer

Du kan välja den transportör du föredrar, men vi rekommenderar DHL eller UPS beroende på din plats.

Alla upphovsrättigheter, varumärken och andra immateriella rättigheter i all text, bilder och annat material på denna webbplats och/eller applikation tillhör côte&ciel och PRTM AG eller är inkluderade med tillstånd från den relevanta ägaren. Alla sådana rättigheter förbehålls av côte&ciel och dess licensgivare.

• Varumärken

De varumärken, logotyper och tjänstemärken ("Märken") som visas på denna webbplats tillhör PRTM AG eller andra tredje parter. Du har inte rätt att använda dessa Märken eller några märken som är färgmässigt liknande utan föregående skriftligt tillstånd från côte&ciel eller PRTM AG.

• Upphovsrätt

Utan att först erhålla skriftligt samtycke från upphovsrättsinnehavaren, får du inte publicera, modifiera, distribuera eller reproducera något av innehållet som förekommer på denna webbplats i något format, och du får inte använda något sådant innehåll i samband med någon verksamhet eller kommersiell företag.

• Europeiska unionens lag ska tillämpas.

• "Villkoren för côte&ciel kommer att ersätta alla andra allmänna villkor som är bindande för kunden."

• Den eventuella ineffektiviteten hos enskilda bestämmelser påverkar inte effektiviteten hos de återstående bestämmelserna.

support@coteetciel.com / www.coteetciel.com

Redaktionellt ansvar:

coast&sky Limited