Data Processing and Privacy Policy

Databehandling och Integritetspolicy

1. Introduktion

På côte&ciel EU ("vi", "vårt" eller "företaget") värdesätter vi din integritet och vikten av att skydda dina uppgifter. Denna integritetspolicy ("Integritetspolicy") beskriver våra integritetsrutiner för de aktiviteter som anges nedan. I enlighet med dina rättigheter informerar vi dig om hur vi samlar in, lagrar, får tillgång till och på annat sätt behandlar information som rör individer. I denna policy avser "Personuppgifter" all information som på egen hand, eller i kombination med annan tillgänglig information, kan särskilja en individ.

Vi är engagerade i att skydda din integritet i enlighet med den högsta nivån av integritetsreglering. Därför följer vi skyldigheterna enligt

  • Kanadas lag om skydd av personuppgifter och elektroniska dokument (PIPEDA) och tillämplig provinsiell lagstiftning
  • EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR)
  • Brasiliens dataskyddslagstiftning (LGPD)
  • Kaliforniens konsumentskyddslag (CCPA) och Kaliforniens lag om skydd av privatlivet online (CalOPPA)
Omfattning

Denna policy gäller för côte&ciel:s EU-webbplatser och domäner.

Denna policy gäller inte tredjepartsapplikationer, webbplatser, produkter, tjänster eller plattformar som kan nås genom (icke côte&ciel EU) länkar som vi kan tillhandahålla till dig. Dessa webbplatser ägs och drivs oberoende av oss, och de har sina egna separata sekretess- och datainsamlingspraxis. All personlig information som du tillhandahåller till dessa webbplatser kommer att regleras av tredjeparts egen sekretesspolicy. Vi kan inte ta ansvar för åtgärder eller policyer från dessa oberoende webbplatser, och vi är inte ansvariga för innehållet eller sekretesspraxisen på sådana webbplatser.

Behandlingsaktiviteter

Denna integritetspolicy gäller när du interagerar med oss genom att göra något av följande:

  • Använd vår applikation och våra tjänster som en auktoriserad användare
  • Besök någon av våra webbplatser som länkar till detta sekretessmeddelande.
  • Ta emot all kommunikation från oss, inklusive nyhetsbrev, e-post, samtal eller sms.

2. Personuppgifter vi samlar in

Data du tillhandahåller

När du gör ett köp, eller försöker göra ett köp, samlar vi in personlig information som en del av din beställningsinformation.

Dessa data inkluderar:

  • Kontoinformation såsom ditt namn, e-postadress och lösenord
  • Betalningsinformation såsom din faktureringsadress, telefonnummer, kreditkort, betalkort eller annan betalningsmetod

      Om du tillhandahåller oss, eller våra tjänsteleverantörer, någon Personlig Data som rör andra individer, intygar du att du har befogenhet att göra det och bekräftar att den kommer att användas i enlighet med detta Integritetsmeddelande. Om du anser att din Personliga Data har tillhandahållits oss på ett felaktigt sätt, eller för att på annat sätt utöva dina rättigheter relaterade till din Personliga Data, vänligen kontakta oss genom att använda informationen som anges i Kontakta oss avsnittet nedan.

      Enhets- och användningsdata

      När du besöker en côte&ciel EU-webbplats samlar vi automatiskt in och lagrar information om ditt besök med hjälp av webbläsarcookies (filer som skickas av oss till din dator) eller liknande teknik. Du kan instruera din webbläsare att vägra alla cookies eller att ange när en cookie skickas. Hjälpfunktionen i de flesta webbläsare ger information om hur man accepterar cookies, inaktiverar cookies eller meddelar dig när du får en ny cookie. Om du inte accepterar cookies kanske du inte kan använda vissa funktioner i vår tjänst och vi rekommenderar att du lämnar dem aktiverade.

      Vi behandlar också information när du använder våra tjänster och produkter. Denna information kan inkludera:

      • IP-adress
      • Individuella produkter du ser
      • Webbtermer eller sökningar som ledde dig till sidan
      • Tidszon
      Data vi samlar in från tredje parter

      Vi kan få din personliga information från tredje parter såsom företag som prenumererar på côte&ciel EU-tjänster, partners och andra källor. Denna information samlas inte in av oss utan av en tredje part och omfattas av den relevanta tredje partens egna separata sekretess- och datainsamlingspolicyer. Vi har ingen kontroll eller påverkan på hur din personliga information hanteras av tredje parter. Som alltid har du rätt att granska och rätta denna information. Om du har några frågor bör du först kontakta den relevanta tredje parten för mer information om din personliga information. Om den tredje parten inte svarar på dina rättigheter kan du kontakta dataskyddsombudet på côte&ciel EU (kontaktuppgifter nedan) så kan vi hjälpa dig.

      "Våra webbplatser och tjänster kan innehålla länkar till andra webbplatser, applikationer och tjänster som underhålls av tredje part. Informationspraxisen för sådana andra tjänster, eller för sociala medienätverk som värdar våra varumärkesrelaterade sociala mediesidor, styrs av tredje parts sekretesspolicyer, som du bör granska för att bättre förstå dessa tredje parters sekretesspraxis."

      Syfte och rättslig grund för behandling av personuppgifter

      Vi samlar in och använder personuppgifter om dig med ditt samtycke för att tillhandahålla, underhålla och utveckla våra produkter och tjänster samt förstå hur vi kan förbättra dem.

      Dessa syften inkluderar:

      • Att leverera din produkt eller tjänst
        • Att fullfölja beställningar inklusive elektronisk och icke-elektronisk frakt
      • Bygga en säker och trygg miljö
        • Att verifiera eller autentisera din identitet; och
        • Undersök och förebygg säkerhetsincidenter såsom intrång, attacker och hack.
      • Att tillhandahålla, utveckla och förbättra våra produkter och tjänster
        • Leverera, underhålla, felsöka och förbättra våra produkter och tjänster.
        • Möjliggör att du kan få tillgång till côte&ciel EU-tjänster och skapa konton.
      • Ge dig teknisk och kundsupport.
      • Organisera och Leverera Reklam och Marknadsföring
        • Skicka nyhetsbrev och annan marknadsföringskommunikation om aktuella och framtida produkter, program och tjänster, evenemang, tävlingar, undersökningar och kampanjer som hålls av oss eller på vårt uppdrag; och
        • Organisera evenemang eller registrera deltagare och schemalägga möten för evenemang.

      Där vi behandlar dina personuppgifter för att tillhandahålla en produkt eller tjänst, gör vi det eftersom det är nödvändigt för att fullgöra avtalsenliga skyldigheter. All ovanstående behandling är nödvändig för våra legitima intressen att tillhandahålla produkter och tjänster och för att upprätthålla vår relation med dig och skydda vår verksamhet, till exempel mot bedrägeri. Samtycke kommer att krävas för att initiera tjänster med dig. Nytt samtycke kommer att krävas om några ändringar görs i typen av insamlade uppgifter. Inom vårt avtal, om du inte ger ditt samtycke, kan vissa tjänster vara otillgängliga för dig.

      Delning och avslöjande

      Vi kommer endast att dela dina personuppgifter med tredje part på de sätt som anges i denna policy eller som anges vid tidpunkten då personuppgifterna samlas in.

      Vår onlinebutik drivs av Shopify. Du kan läsa mer om hur Shopify använder din personliga information här:

      Vi använder också Google Analytics för att hjälpa oss förstå hur våra kunder använder webbplatsen. Du kan läsa mer om hur Google använder din personliga information här:

      Du kan också välja att avregistrera dig från Google Analytics här:

      Vi kan också använda din personliga information för att ge dig riktad marknadsföring via annonser eller kommunikationer (såsom nyhetsbrev).

      För mer information om hur riktad annonsering fungerar kan du besöka Network Advertising Initiative’s ("NAI") utbildningssida på:

      Dessutom kan du välja att avstå från vissa av dessa tjänster genom att besöka Digital Advertising Alliance's avregistreringsportal på:

      Lagkrav

      "Vi kan använda eller avslöja dina personuppgifter för att uppfylla en rättslig skyldighet, i samband med en begäran från en offentlig eller statlig myndighet, eller i samband med domstols- eller tribunalprocesser, för att förhindra förlust av liv eller skada, eller för att skydda våra rättigheter eller egendom. Där det är möjligt och praktiskt att göra så, kommer vi att informera dig i förväg om en sådan avslöjande."

      Tjänsteleverantörer och andra tredje parter

      Vi kan använda en tredje part tjänsteleverantör, oberoende entreprenörer, byråer eller konsulter för att leverera och hjälpa oss att förbättra våra produkter och tjänster. Tjänsteleverantörer kan vara inom eller belägna utanför EES. Vi kan dela din personliga data med marknadsföringsbyråer, databasleverantörer, backup- och katastrofåterställningstjänsteleverantörer, e-posttjänsteleverantörer och andra, men endast för att underhålla och förbättra våra produkter och tjänster. För mer information om mottagarna av dina personuppgifter, vänligen kontakta oss med hjälp av informationen i Kontakta oss avsnittet nedan.

      3. Cookiepolicy

      Vad är cookies?

      En cookie är en liten fil med information som din webbläsare lagrar på din enhet. Informationen i denna fil delas vanligtvis med ägaren av webbplatsen samt potentiella partners och tredje parter till det företaget. Insamlingen av denna information kan användas för webbplatsens funktion och/eller för att förbättra din upplevelse.

      Hur vi använder cookies

      För att ge dig den bästa möjliga upplevelsen använder vi följande typer av cookies:

      • Strikt nödvändiga. Som en webbapplikation kräver vi vissa nödvändiga cookies för att driva vår tjänst.
      • Preferens.
        • Vi använder preferenscookies för att hjälpa oss att komma ihåg hur du vill använda vår tjänst.
        • Vissa cookies används för att anpassa innehåll och ge dig en skräddarsydd upplevelse. Till exempel kan plats användas för att ge dig tjänster och erbjudanden i ditt område.
      • Analytics.
        • Vi samlar in analyser om de typer av personer som besöker vår webbplats för att förbättra vår tjänst och produkt.
      • Marknadsföring.
        • Vi delar cookies med tredje parts annonsörer och/eller partners för att hjälpa till att ge dig en personlig marknadsföringsupplevelse.
        • Vi tillåter också tredjepartspartner att placera sina egna cookies på vår webbplats.

      4. Bevarande och radering

      Vi kommer endast att behålla dina personuppgifter så länge som nödvändigt för det syfte för vilket uppgifterna samlades in och i den utsträckning som krävs av tillämplig lag. När vi inte längre behöver personuppgifterna kommer vi att ta bort dem från våra system och / eller vidta åtgärder för att anonymisera dem.

      5. Barns integritet

      Vi kommer inte medvetet att samla in personuppgifter från barn under 16 år.

      6. Dina rättigheter till dina personuppgifter

      Beroende på din geografiska plats och medborgarskap är dina rättigheter föremål för lokala dataskyddsregler. Dessa rättigheter kan inkludera:

      • Rätt till åtkomst (PIPEDA, GDPR Artikel 15, CCPA, LGPD)

        Du har rätt att begära en kopia av de personuppgifter vi behandlar om dig.

      • Rätt till rättelse (PIPEDA, GDPR Artikel 16, LGPD)

        Du har rätt att få ofullständig eller felaktig personlig information som vi behandlar om dig rättad.

      • Rätt att bli glömd (rätt till radering) (GDPR Artikel 17, CCPA, LGPD)

        Du har rätt att begära att vi raderar personuppgifter som vi behandlar om dig, utom när vi inte är skyldiga att göra det om vi behöver behålla sådana uppgifter för att uppfylla en rättslig skyldighet eller för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga krav.

      • Rätt till begränsning av behandling (GDPR Artikel 18, LGPD)

        Du har rätt att begränsa vår behandling av dina personuppgifter om du anser att sådana uppgifter är felaktiga; vår behandling är olaglig; eller om vi inte längre behöver behandla sådana uppgifter för ett särskilt syfte, såvida vi inte kan radera uppgifterna på grund av en rättslig eller annan skyldighet eller för att du inte önskar att vi raderar dem.

      • Rätt till portabilitet (PIPEDA, GDPR Artikel 20, LGPD)

        Du har rätt att få tillgång till de personuppgifter vi har om dig, i ett strukturerat, elektroniskt format, och att överföra sådana uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig, där detta är (a) personuppgifter som du har tillhandahållit oss, och (b) om vi behandlar dessa uppgifter på grundval av ditt samtycke eller för att fullgöra ett avtal med dig eller den tredje part som prenumererar på côte&ciel EU-tjänster.

      • Rätt till invändning (GDPR Artikel 21, LGPD)

        Där den rättsliga grunden för vår behandling av dina personuppgifter är vårt berättigade intresse, har du rätt att invända mot sådan behandling av skäl som rör din särskilda situation. Vi kommer att följa din begäran om vi inte har tvingande berättigade grunder för behandling som överväger dina intressen och rättigheter, eller om vi behöver fortsätta att behandla uppgifterna för att fastställa, utöva eller försvara ett rättsligt krav.

      • Rätt att inte bli diskriminerad (CCPA)

        "Du har rätt att inte nekas service eller få en förändrad upplevelse baserat på att du har utövat någon av dina CCPA-rättigheter."

      Återkalla samtycke

      Om du har samtyckt till vår behandling av dina personuppgifter har du rätt att när som helst återkalla ditt samtycke utan kostnad, till exempel om du vill avregistrera dig från marknadsföringsmeddelanden som du får från oss. Om du vill återkalla ditt samtycke, vänligen kontakta oss med hjälp av informationen som finns längst ner på denna sida.

      Hur man utövar sina rättigheter

      Du kan göra en begäran om att utöva någon av dessa rättigheter i förhållande till dina personuppgifter genom att skicka begäran till vårt integritetsteam genom att använda formuläret nedan.

      För din egen integritet och säkerhet kan vi, efter eget gottfinnande, kräva att du bevisar din identitet innan vi tillhandahåller den begärda informationen.

      7. Ändringar

      Vi kan ändra denna policy när som helst. Om vi gör ändringar i denna policy kommer vi att publicera en uppdaterad version av denna policy på denna webbplats. När du använder våra tjänster kommer du att bli ombedd att granska och acceptera vår integritetspolicy. På detta sätt kan vi registrera din acceptans och informera dig om eventuella framtida ändringar av denna policy.

      8. Klagomål

      Om du har ett klagomål angående denna policy eller något element av din personliga information som vi har, vänligen kontakta oss nedan. Om du inte är nöjd har du rätt att lämna in ett klagomål till den lokala dataskyddsmyndigheten.

      Om du är baserad i EES, vänligen besök denna webbplats (http://ec.europa.eu/newsroom/article29/document.cfm?action=display&doc_id=50061) för en lista över lokala dataskyddsmyndigheter.

      9. Kontakta oss

      För att begära en kopia för din information, avregistrera dig från vår e-postlista, begära att dina uppgifter raderas, eller ställa en fråga om din dataskydd, har vi gjort processen enkel:

      Skriv till oss på:

      support@coteetciel.com

      Senast uppdaterad:

      Cote&Sky GmbH

      03/10/2022