Data Processing and Privacy Policy

Databehandling och integritetspolicy

1. Introduktion

På côte&ciel EU ("oss", "vi", "vår" eller "Företaget") värdesätter vi din integritet och vikten av att skydda dina uppgifter. Denna sekretesspolicy ("Sekretesspolicy") beskriver våra sekretessrutiner för de aktiviteter som anges nedan. Enligt dina rättigheter informerar vi dig om hur vi samlar in, lagrar, får tillgång till och på annat sätt behandlar information som rör individer. I denna policy avser "Personuppgifter" all information som på egen hand eller i kombination med annan tillgänglig information kan identifiera en individ.

Vi är engagerade i att skydda din integritet i enlighet med den högsta nivån av integritetsreglering. Därför följer vi skyldigheterna enligt

  • Kanadas Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) och tillämpliga provinsiella lagstiftningar
  • EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR)
  • Brasiliens dataskyddslagstiftning (LGPD)
  • Californiens Consumer Protection Act (CCPA) och California Online Privacy Protection Act (CalOPPA)
Omfattning

Denna policy gäller för côte&ciel EU:s webbplatser och domäner.

Denna policy gäller inte tredjepartsapplikationer, webbplatser, produkter, tjänster eller plattformar som kan nås via (icke côte&ciel EU) länkar som vi kan tillhandahålla dig. Dessa webbplatser ägs och drivs oberoende av oss och har sina egna separata sekretess- och datainsamlingsrutiner. Alla personuppgifter som du lämnar till dessa webbplatser regleras av tredjepartens egen sekretesspolicy. Vi kan inte ta ansvar för åtgärder eller policyer för dessa oberoende webbplatser och vi ansvarar inte för innehåll eller sekretesspraxis på sådana webbplatser.

Behandlingsaktiviteter

Denna integritetspolicy gäller när du interagerar med oss genom att göra något av följande:

  • Använda vår applikation och tjänster som en auktoriserad användare
  • Besöka någon av våra webbplatser som länkar till denna integritetspolicy
  • Ta emot kommunikation från oss inklusive nyhetsbrev, e-post, samtal eller sms

2. Personuppgifter vi samlar in

Data du lämnar

När du gör ett köp eller försöker göra ett köp samlar vi in personuppgifter som en del av din orderinformation.

Denna data inkluderar:

  • Kontoinformation såsom ditt namn, e-postadress och lösenord
  • Betalningsinformation såsom din faktureringsadress, telefonnummer, kreditkort, betalkort eller annan betalningsmetod

      Om du lämnar oss eller våra tjänsteleverantörer personuppgifter som rör andra individer, intygar du att du har befogenhet att göra det och erkänner att dessa kommer att användas i enlighet med denna integritetspolicy. Om du tror att dina personuppgifter har lämnats till oss på ett otillbörligt sätt, eller om du vill utöva dina rättigheter avseende dina personuppgifter, vänligen kontakta oss med hjälp av informationen i avsnittet Kontakta oss nedan.

      Enhets- och användningsdata

      När du besöker en côte&ciel EU-webbplats samlar vi automatiskt in och lagrar information om ditt besök med hjälp av webbläsarkakor (filer som skickas av oss till din dator) eller liknande teknik. Du kan instruera din webbläsare att neka alla kakor eller att indikera när en kaka skickas. Hjälpfunktionen i de flesta webbläsare ger information om hur man accepterar kakor, inaktiverar kakor eller får avisering när en ny kaka tas emot. Om du inte accepterar kakor kan du kanske inte använda vissa funktioner i vår tjänst och vi rekommenderar att du låter dem vara aktiverade.

      Vi behandlar också information när du använder våra tjänster och produkter. Denna information kan inkludera:

      • IP-adress
      • Enskilda produkter du tittar på
      • Webbtermer eller sökningar som ledde dig till webbplatsen
      • Tidszon
      Data vi samlar in från tredje parter

      Vi kan ta emot dina personuppgifter från tredje parter såsom företag som prenumererar på côte&ciel EU-tjänster, partners och andra källor. Denna information samlas inte in av oss utan av en tredje part och omfattas av den relevanta tredje partens egna separata integritets- och datainsamlingspolicyer. Vi har ingen kontroll eller inflytande över hur dina personuppgifter hanteras av tredje parter. Som alltid har du rätt att granska och rätta denna information. Om du har några frågor bör du först kontakta den relevanta tredje parten för mer information om dina personuppgifter. Om den tredje parten inte svarar på dina rättigheter kan du kontakta dataskyddsombudet på côte&ciel EU (kontaktuppgifter nedan) och vi kan hjälpa dig.

      Våra webbplatser och tjänster kan innehålla länkar till andra webbplatser, applikationer och tjänster som underhålls av tredje parter. Informationspraxis för sådana andra tjänster, eller för sociala medienätverk som är värdar för våra varumärkessidor på sociala medier, styrs av tredje parters sekretesspolicyer, vilka du bör granska för att bättre förstå dessa tredje parters sekretesspraxis.

      Syfte och Rättslig Grund för Behandling av Personuppgifter

      Vi samlar in och använder personuppgifter om dig med ditt samtycke för att tillhandahålla, underhålla och utveckla våra produkter och tjänster samt förstå hur vi kan förbättra dem.

      Dessa syften inkluderar:

      • Att leverera din produkt eller tjänst
        • Att fullfölja beställningar inklusive elektronisk och icke-elektronisk leverans
      • Bygga en Säker och Trygg Miljö
        • Att verifiera eller autentisera din identitet; och
        • Undersöka och förebygga säkerhetsincidenter såsom intrång, attacker och hackning.
      • Tillhandahålla, Utveckla och Förbättra våra Produkter och Tjänster
        • Leverera, underhålla, felsöka och förbättra våra produkter och tjänster.
        • Göra det möjligt för dig att få tillgång till côte&ciel EU-tjänster och skapa konton.
      • Ge dig teknisk och kundsupport.
      • Organisera och Leverera Reklam och Marknadsföring
        • Skicka nyhetsbrev och annan marknadskommunikation om aktuella och framtida produkter, program och tjänster, evenemang, tävlingar, undersökningar och kampanjer som hålls av oss eller anordnas på vår vägnar; och
        • Organisera evenemang eller registrera deltagare och schemalägga möten för evenemang.

      När vi behandlar dina personuppgifter för att tillhandahålla en produkt eller tjänst, gör vi det eftersom det är nödvändigt för att fullgöra avtalsenliga skyldigheter. All ovanstående behandling är nödvändig i våra berättigade intressen för att tillhandahålla produkter och tjänster, upprätthålla vår relation med dig och skydda vår verksamhet, till exempel mot bedrägeri. Samtycke krävs för att initiera tjänster med dig. Nytt samtycke krävs om några ändringar görs i vilken typ av data som samlas in. Inom ramen för vårt avtal, om du inte lämnar samtycke, kan vissa tjänster vara otillgängliga för dig.

      Delning och Utlämning

      Vi kommer endast att dela dina personuppgifter med tredje parter på de sätt som anges i denna policy eller vid den tidpunkt då personuppgifterna samlas in.

      Vår webbutik drivs av Shopify. Du kan läsa mer om hur Shopify använder din personliga information här:

      Vi använder även Google Analytics för att hjälpa oss förstå hur våra kunder använder webbplatsen. Du kan läsa mer om hur Google använder din personliga information här:

      Du kan också välja att avstå från Google Analytics här:

      Vi kan också använda din personliga information för att ge dig riktad marknadsföring via annonser eller kommunikationer (såsom nyhetsbrev).

      För mer information om hur riktad reklam fungerar kan du besöka Network Advertising Initiatives (“NAI”) informationssida på:

      Dessutom kan du välja att avstå från vissa av dessa tjänster genom att besöka Digital Advertising Alliance:s avstängningsportal på:

      Rättsligt krav

      Vi kan använda eller lämna ut dina personuppgifter för att uppfylla en rättslig skyldighet, i samband med en begäran från en offentlig eller statlig myndighet, eller i samband med domstols- eller tribunalprocesser, för att förhindra förlust av liv eller skada, eller för att skydda våra rättigheter eller egendom. Där det är möjligt och praktiskt kommer vi att informera dig i förväg om sådan utlämning.

      Tjänsteleverantörer och andra tredje parter

      Vi kan använda en tredjepartsleverantör, oberoende entreprenörer, byråer eller konsulter för att leverera och hjälpa oss förbättra våra produkter och tjänster. Tjänsteleverantörer kan vara inom eller utanför EES. Vi kan dela dina personuppgifter med marknadsföringsbyråer, databastjänstleverantörer, backup- och katastrofåterställningstjänster, e-postleverantörer och andra, men endast för att underhålla och förbättra våra produkter och tjänster. För mer information om mottagarna av dina personuppgifter, vänligen kontakta oss via informationen i Kontakta oss-avsnittet nedan.

      3. Cookiepolicy

      Vad är kakor?

      En cookie är en liten fil med information som din webbläsare lagrar på din enhet. Informationen i denna fil delas vanligtvis med webbplatsens ägare samt potentiella partners och tredje parter till företaget. Insamlingen av denna information kan användas för webbplatsens funktion och/eller för att förbättra din upplevelse.

      Hur vi använder cookies

      För att ge dig den bästa möjliga upplevelsen använder vi följande typer av cookies:

      • Strikt nödvändiga. Som en webbapplikation kräver vi vissa nödvändiga cookies för att driva vår tjänst.
      • Preferens.
        • Vi använder preferenscookies för att hjälpa oss komma ihåg hur du föredrar att använda vår tjänst.
        • Vissa cookies används för att anpassa innehåll och ge dig en skräddarsydd upplevelse. Till exempel kan plats användas för att ge dig tjänster och erbjudanden i ditt område.
      • Analys.
        • Vi samlar in analysdata om vilka typer av personer som besöker vår webbplats för att förbättra vår tjänst och produkt.
      • Marknadsföring.
        • Vi delar cookies med tredjepartsannonsörer och/eller partners för att hjälpa till att ge dig en personlig marknadsföringsupplevelse.
        • Vi tillåter också tredjepartspartners att lägga sina egna cookies på vår webbplats.

      4. Lagring & Radering

      Vi kommer endast att behålla dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för det ändamål för vilket uppgifterna samlades in och i den utsträckning som krävs enligt tillämplig lag. När vi inte längre behöver personuppgifter kommer vi att ta bort dem från våra system och/eller vidta åtgärder för att anonymisera dem.

      5. Barns integritet

      Vi kommer inte medvetet att samla in personuppgifter från barn under 16 år.

      6. Dina rättigheter till dina personuppgifter

      Beroende på din geografiska plats och medborgarskap är dina rättigheter föremål för lokala dataskyddsregler. Dessa rättigheter kan inkludera:

      • Rätt till tillgång (PIPEDA, GDPR artikel 15, CCPA, LGPD)

        Du har rätt att begära en kopia av de personuppgifter vi behandlar om dig.

      • Rätt till rättelse (PIPEDA, GDPR artikel 16, LGPD)

        Du har rätt att få ofullständiga eller felaktiga personuppgifter som vi behandlar om dig rättade.

      • Rätt att bli glömd (rätt till radering) (GDPR artikel 17, CCPA, LGPD)

        Du har rätt att begära att vi raderar personuppgifter som vi behandlar om dig, förutom när vi är skyldiga att behålla sådana uppgifter för att uppfylla en rättslig skyldighet eller för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

      • Rätt till begränsning av behandling (GDPR artikel 18, LGPD)

        Du har rätt att begränsa vår behandling av dina personuppgifter om du anser att sådana uppgifter är felaktiga; vår behandling är olaglig; eller om vi inte längre behöver behandla sådana uppgifter för ett särskilt ändamål, såvida vi inte kan radera uppgifterna på grund av en rättslig eller annan skyldighet eller för att du inte vill att vi raderar dem.

      • Rätt till dataportabilitet (PIPEDA, GDPR artikel 20, LGPD)

        Du har rätt att få tillgång till personuppgifter vi har om dig, i ett strukturerat, elektroniskt format, och att överföra sådana uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig, där detta är (a) personuppgifter som du har lämnat till oss, och (b) om vi behandlar dessa uppgifter baserat på ditt samtycke eller för att fullgöra ett avtal med dig eller den tredje part som prenumererar på côte&ciel EU-tjänster.

      • Rätt att invända (GDPR artikel 21, LGPD)

        När den rättsliga grunden för vår behandling av dina personuppgifter är vårt berättigade intresse, har du rätt att motsätta dig sådan behandling på grund av din särskilda situation. Vi kommer att följa din begäran om vi inte har tvingande berättigade skäl för behandlingen som väger tyngre än dina intressen och rättigheter, eller om vi behöver fortsätta behandla uppgifterna för att fastställa, utöva eller försvara en rättslig anspråk.

      • Rätt att inte diskrimineras (CCPA)

        Du har rätt att inte nekas service eller få en förändrad upplevelse baserat på att du utövat någon av dina CCPA-rättigheter.

      Återkallande av samtycke

      Om du har samtyckt till vår behandling av dina personuppgifter har du rätt att när som helst återkalla ditt samtycke utan kostnad, till exempel om du vill avanmäla dig från marknadsföringsmeddelanden som du får från oss. Om du vill återkalla ditt samtycke, vänligen kontakta oss med informationen som finns längst ner på denna sida.

      Hur du utövar dina rättigheter

      Du kan göra en begäran om att utöva någon av dessa rättigheter i förhållande till dina personuppgifter genom att skicka begäran till vårt integritetsteam via formuläret nedan.

      För din egen integritet och säkerhet kan vi efter eget gottfinnande kräva att du bevisar din identitet innan vi tillhandahåller den begärda informationen.

      7. Ändringar

      Vi kan ändra denna policy när som helst. Om vi gör ändringar i denna policy kommer vi att publicera en uppdaterad version av denna policy på denna webbplats. När du använder våra tjänster kommer du att bli ombedd att granska och acceptera vår integritetspolicy. På detta sätt kan vi registrera ditt godkännande och meddela dig om eventuella framtida ändringar av denna policy.

      8. Klagomål

      Om du har ett klagomål om denna policy eller något element av din personliga information som vi innehar, vänligen kontakta oss nedan. Om du inte är nöjd har du rätt att lämna in ett klagomål till den lokala dataskyddsmyndigheten.

      Om du är baserad inom EES, vänligen besök denna webbplats (http://ec.europa.eu/newsroom/article29/document.cfm?action=display&doc_id=50061) för en lista över lokala dataskyddsmyndigheter.

      9. Kontakta oss

      För att begära en kopia för din information, avanmäla dig från vår e-postlista, begära att dina uppgifter raderas eller ställa en fråga om din dataskydd, har vi gjort processen enkel:

      Skriv till oss på:

      support@coteetciel.com

      Senast uppdaterad:

      Cote&Ciel GmbH

      03/10/2022