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• Qualsiasi merce sul nostro sito web www.coteetciel.com è presentata in modo veritiero per una grande parte. A causa delle diverse impostazioni o prestazioni di schermi o stampanti, l'illustrazione può differire dall'aspetto reale. La coerenza non può essere garantita da côte&ciel.

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• Tutti i prodotti sono consegnati con un imballaggio. L'obbligo di restituzione e rimborso non si applica quando l'imballaggio è stato rotto o danneggiato.

• Tutti i contratti tra te e côte&ciel si chiudono trasferendo gli articoli scelti nel carrello sul sito web e al completamento del modulo d'ordine e della sua spedizione cliccando sul pulsante "Effettua Ordine" o premendo "Ritorna" o "Invio" sulla tastiera (ordine vincolante del cliente) e infine al ricevimento della conferma d'ordine di côte&ciel inviata all'account e-mail del cliente come indicato nel modulo d'ordine o alternativamente alla spedizione della merce al più tardi. Il cliente accetta questi Termini e Condizioni cliccando sul pulsante nel modulo d'ordine. Eventuali errori nel modulo d'ordine possono essere corretti con la modifica prima della spedizione dell'ordine. I prezzi validi alla data e ora dell'ordine si applicano.

• Non memorizziamo il testo del contratto e non può essere scaricato nuovamente dopo che il tuo ordine è stato completato. Puoi stampare i dati dell'ordine immediatamente dopo averli inviati. Puoi utilizzare la pagina successiva "Il tuo ordine" oppure utilizzare l'email "conferma di ricezione".

• Nel caso in cui il nostro fornitore non consegni le merci come da noi ordinato secondo il contratto di distribuzione tra il fornitore e noi, abbiamo il diritto di risolvere il contratto, quando il fornitore viola i suoi doveri in contrarietà al contratto di distribuzione. In questo caso daremo un breve preavviso che il prodotto ordinato non è disponibile; eventuali pagamenti saranno completamente rimborsati in questo caso.

• Salvo diverso accordo, la spedizione sarà effettuata all'indirizzo fornito dal cliente. I termini di consegna non sono vincolanti, salvo diversa espressione.

• Non siamo in grado di consegnare a indirizzi APO/FPO, così come a caselle postali. Non offriamo consegne il sabato e la domenica. Si prega di notare: alcuni paesi potrebbero avere restrizioni sulla ricezione di articoli specifici.

• Si prega di notare che ci proponiamo di spedire tutti gli ordini entro 24 ore. I tempi di consegna stimati devono essere utilizzati solo come guida e iniziano dalla data di spedizione; côte&ciel non è responsabile per eventuali ritardi causati dai processi di sdoganamento della destinazione e/o a causa di forza maggiore.

• Se il cliente ha richieste speciali riguardo al tipo di spedizione, ad esempio spedizione espressa, i costi aggiuntivi saranno addebitati. Il rischio sarà trasferito al cliente quando le merci vengono trasferite a un spedizioniere o vettore, in ogni caso quando lasciano il magazzino di côte&ciel.

I pagamenti, comprese le spese di spedizione, sono accettati tramite carta di credito o PayPal. Nel caso in cui i beni ordinati non siano disponibili al momento, qualsiasi importo accreditato in anticipo sarà rimborsato immediatamente.

• Pagamento tramite PayPal

Scegliendo l'opzione di pagamento PayPal, il cliente accetta di pagare immediatamente dopo l'ordine di acquisto. L'affermazione del contratto e la consegna saranno effettuate al ricevimento del pagamento. côte&ciel ha il diritto di annullare un ordine se il pagamento non viene effettuato entro cinque (5) giorni lavorativi dall'ordine.

• Carta di credito

Tutte le informazioni della carta di credito (numeri, date di scadenza, ecc.) saranno gestite automaticamente con un protocollo crittografato per garantire che né côte&ciel né terze parti abbiano accesso a queste informazioni. Queste informazioni sulla carta di credito saranno utilizzate nuovamente solo dopo la transazione di acquisto in caso di eventuali rimborsi. Si prega di notare che si tratta di un prelievo diretto.

• Sicurezza

côte&ciel utilizza il software di sicurezza SSL (Secure Socket Layer), che si basa su crittografia asimmetrica per prevenire pratiche illecite, inganni o copie delle informazioni della carta di credito durante il processo di acquisto.

Tutti i beni rimarranno di nostra proprietà fino al ricevimento del pagamento completo. In caso di ritardo nel pagamento superiore a cinque (5) giorni lavorativi, côte&ciel ha il diritto di risolvere il contratto e richiedere la restituzione dei beni.

• Condizione delle Merci

Tutte le istruzioni, i progetti, le illustrazioni, i dati tecnici, il peso, le misure e le specifiche di prestazione, contenuti in cartelle prodotto, cataloghi, circolari, annunci o listini prezzi, hanno un carattere puramente informativo. Non garantiamo la correttezza di questi dati.

• Responsabilità

Se ritieni che un prodotto abbia un difetto materiale o di fabbricazione, ti preghiamo di smettere di utilizzare il prodotto e di contattarci all'indirizzo support@coteetciel.com con foto, numero di tracciamento della produzione, fattura e una descrizione del difetto. Ti contatteremo per confermare come procedere. Si prega di notare che se riscontriamo che il prodotto è stato danneggiato intenzionalmente o per uso improprio, non avrai diritto a presentare un reclamo. La compensazione per danni consequenziali causati da difetti nei beni consegnati sarà esclusa, soggetta alla nostra approvazione.

Le seguenti restrizioni si applicheranno:

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• Reclami

In caso di eventuali reclami, non esitate a contattarci a: support@coteetciel.com

• Resi

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• Conseguenze del Rimborso

In caso di revoca efficace, entrambe le parti hanno diritto a richiedere il rimborso delle prestazioni reciprocamente. In caso di deterioramento della merce, côte&ciel ha diritto a richiedere un rimborso come risarcimento; ciò non si applica quando il deterioramento è dovuto solo alla prova della merce - paragonabile alla situazione in un negozio. Nel caso in cui la merce restituita sia stata utilizzata, indossata, lavata, i materiali di imballaggio e/o il sigillo siano stati rimossi, non verranno effettuati rimborsi. côte&ciel si riserva il diritto di modificare i termini e le condizioni della politica di rimborso senza preavviso ai clienti. Le spese di spedizione della consegna non vengono rimborsate da côte&ciel. I rimborsi verranno effettuati entro sette (7) giorni lavorativi dal ricevimento dell'articolo restituito.

• Corriere per resi

Puoi selezionare il corriere di tua scelta, ma ti consigliamo di scegliere DHL o UPS a seconda della tua posizione.

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• La legge dell'Unione Europea si applicherà.

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