Vi ønsker, at du skal være tilfreds med vores produkter. Skulle du af en eller anden grund være utilfreds med det leverede produkt, har du ret til at returnere det ubrugte produkt inden for 14 dage (fra den dato, din ordre blev leveret).

Bemærk venligst, at produktet skal returneres i ubrugt stand, i al original emballage og med prismærke stadig fastgjort.

Venligst vedlæg en kopi af din oprindelige faktura i din returpakke samt en note med dit Return Merchandise Authorisation (RMA) nummer, som du vil modtage, når din returforespørgsel er godkendt.

For enhver returforespørgsel, kontakt venligst support@coteetciel.com for at modtage returvejledning til at fortsætte processen.

Når et RMA er udstedt, skal varen, der skal returneres, sendes inden for 14 dage.

Vi beder dig om at give os et sporingsnummer for din returnerede pakke, så snart det er tilgængeligt, for at sikre en gnidningsfri modtagelse af din retur.

Du er ansvarlig for forsendelsesomkostningerne ved returnering af dine varer.

Du kan vælge den fragtmand, du foretrækker, men vi anbefaler at bruge en sporbar fragtmand, såsom DHL eller UPS.

Vi forbeholder os retten til at nægte refundering, hvis det returnerede produkt ikke opfylder vores politikkrav.

Når dit returnerede produkt er ankommet til lageret og vurderet til at være i tilfredsstillende stand til returnering, vil vi behandle din refundering. Bemærk venligst, at denne proces kan tage op til 14 arbejdsdage fra den dato, dit returnerede produkt modtages på vores lager.

Kun varer, der er købt direkte på coteetciel.com, kan returneres til os. côte&ciel produkter købt gennem vores officielle forhandlere skal returneres i henhold til deres respektive retur- og refunderingpolitik.

Ombytninger

Hvis du ønsker at bytte dit produkt til en anden størrelse / model / materiale, kontakt venligst support@coteetciel.com

Ikke-returnerbare varer

Rabatterede varer solgt under en online udsalgsperiode og sendt til Storbritannien kan ikke returneres.