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• Non conserviamo il testo del contratto e non può essere scaricato nuovamente dopo il completamento dell'ordine. Puoi stampare i dati dell'ordine immediatamente dopo l'invio. Puoi utilizzare la pagina successiva "Il tuo ordine" oppure la mail di "conferma ricezione".

• Qualora il nostro fornitore non consegni la merce come da noi ordinato secondo l'accordo di distribuzione tra il fornitore e noi, siamo autorizzati a risolvere il contratto, qualora il fornitore violi i suoi obblighi contrari all'accordo di distribuzione. In tal caso forniremo una breve comunicazione che il prodotto ordinato non è disponibile; eventuali pagamenti saranno integralmente rimborsati.

• Salvo diverso accordo, la spedizione sarà effettuata all'indirizzo fornito dal cliente. I tempi di consegna sono indicativi e non vincolanti, salvo diversa indicazione.

• Non siamo in grado di consegnare a indirizzi APO/FPO, né a caselle postali. Non offriamo consegne il sabato e la domenica. SI PREGA DI NOTARE: alcuni paesi potrebbero avere restrizioni sulla ricezione di determinati articoli.

• Si prega di notare che puntiamo a spedire tutti gli ordini entro 24 ore. I tempi di consegna stimati sono da considerarsi solo indicativi e iniziano a decorrere dalla data di spedizione; côte&ciel non è responsabile per eventuali ritardi causati dalle procedure doganali di destinazione e/o per cause di forza maggiore.

• Se il cliente ha richieste particolari riguardo al tipo di spedizione, ad esempio spedizione urgente, i costi aggiuntivi saranno addebitati. Il rischio passa al cliente quando la merce viene consegnata a un spedizioniere o vettore, in ogni caso quando lascia il magazzino di côte&ciel.

I pagamenti, comprese le spese di spedizione, sono accettati tramite carta di credito o PayPal. Nel caso in cui i beni ordinati non siano attualmente disponibili, qualsiasi somma versata in anticipo sarà rimborsata integralmente e immediatamente.

• PayPal

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• Carta di credito

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• Sicurezza

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Tutti i beni rimarranno di nostra proprietà fino al ricevimento del pagamento completo. In caso di ritardo nel pagamento superiore a cinque (5) giorni lavorativi, côte&ciel ha il diritto di risolvere il contratto e richiedere la restituzione dei beni.

• Condizione della Merce

Tutte le istruzioni, i disegni, le illustrazioni, i dati tecnici, il peso, le misure e le specifiche di prestazione contenuti in cartelle prodotto, cataloghi, circolari, avvisi o listini prezzi hanno un carattere puramente informativo. Non garantiamo la correttezza di tali dati.

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Se ritieni che un prodotto presenti un difetto di materiale o di fabbricazione, interrompi l’uso del prodotto e contattaci all’indirizzo support@coteetciel.com fornendo foto, numero di tracciamento di produzione, fattura e una descrizione del difetto. Ti contatteremo per confermare come procedere. Ti preghiamo di notare che se riscontriamo che il prodotto è stato danneggiato intenzionalmente o per uso improprio, non avrai diritto a richiedere alcun risarcimento. È esclusa la responsabilità per danni consequenziali causati da difetti nelle merci consegnate, salvo nostra approvazione.

Si applicano le seguenti limitazioni:

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• Reclami

In caso di eventuali reclami, non esitare a contattarci all’indirizzo: support@coteetciel.com

• Resi

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• Conseguenze del Rimborso

In caso di revoca efficace, entrambe le parti hanno il diritto di richiedere reciprocamente il rimborso delle prestazioni. In caso di deterioramento della merce, côte&ciel ha il diritto di richiedere un rimborso a titolo di risarcimento; ciò non si applica quando il deterioramento è dovuto solo alla prova della merce - paragonabile alla situazione in un negozio. Nel caso in cui la merce restituita sia stata usata, indossata, lavata, o se i materiali di imballaggio e/o il cartellino siano stati rimossi, non verranno effettuati rimborsi. côte&ciel si riserva il diritto di modificare i termini e le condizioni della politica di rimborso senza preavviso ai clienti. Le spese di spedizione della consegna non sono rimborsate da côte&ciel. I rimborsi saranno effettuati entro sette (7) giorni lavorativi dal ricevimento dell'articolo restituito.

• Corriere per i Resi

Puoi scegliere il corriere che preferisci, ma consigliamo, a seconda della tua posizione, DHL o UPS.

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