TERMINI E CONDIZIONI

côte&ciel Limited (di seguito “côte&ciel” o “NOI”) gestisce il sito web www.coteetciel.com e offre accessori in vendita.

I presenti Termini e condizioni, nella versione più aggiornata, si applicano a tutti gli ordini e i contratti stipulati tra côte&ciel e il cliente, che sia una persona fisica di età pari o superiore a 16 anni (di seguito “consumatore”).

Nessun accordo successivo che modifichi in alcun modo i presenti Termini e condizioni sarà vincolante per côte&ciel, salvo che sia redatto per iscritto e firmato da un rappresentante autorizzato di côte&ciel.

• Tutti i prodotti presenti sul nostro sito www.coteetciel.com sono rappresentati, per quanto possibile, in modo fedele alla realtà. A causa delle diverse impostazioni o prestazioni degli schermi o delle stampanti, l’immagine può differire dall’aspetto reale. côte&ciel non può garantirne la perfetta corrispondenza.

• I prodotti presentati sul sito web possono essere esauriti o non disponibili per altri motivi oppure, in singoli casi, avere un prezzo diverso. La presentazione dei prodotti sul sito web non costituisce un’offerta vincolante. Salvo diversa indicazione, tutti i prezzi indicati sono espressi in EURO.

•  Si prega di notare che gli ordini spediti al di fuori dell’Unione Europea possono essere soggetti a tasse d’importazione, dazi doganali e oneri applicati dal Paese di destinazione. Il destinatario dell’ordine può essere tenuto al pagamento di tali tasse d’importazione, dazi doganali e oneri, applicati una volta che la spedizione raggiunge il Paese del destinatario. Gli eventuali costi aggiuntivi per lo sdoganamento sono a carico del destinatario; non abbiamo alcun controllo su tali costi e non possiamo prevederne l’importo. Le normative doganali variano notevolmente da un Paese all’altro.

• Tutti i prodotti vengono consegnati con un imballaggio. L’obbligo di restituzione e rimborso non si applica qualora l’imballaggio sia stato aperto o danneggiato.

• Tutti i contratti tra il cliente e côte&ciel si concludono trasferendo gli articoli scelti nel carrello sul sito web, compilando e inviando il modulo d’ordine facendo clic sul pulsante "Invia ordine" oppure premendo il tasto "Invio" o "Enter" sulla tastiera (ordine vincolante del cliente) e, infine, al ricevimento della conferma d’ordine di côte&ciel inviata all’account e-mail del cliente indicato nel modulo d’ordine o, in alternativa, al più tardi al momento della spedizione della merce. Il cliente accetta i presenti Termini e condizioni facendo clic sul pulsante nel modulo d’ordine. Eventuali errori nel modulo d’ordine possono essere corretti prima dell’invio dell’ordine. Si applicano i prezzi validi alla data e all’ora dell’ordine.

• Non conserviamo il testo del contratto e non è possibile scaricarlo nuovamente dopo il completamento dell’ordine. È possibile stampare i dati dell’ordine subito dopo averlo inviato. È possibile utilizzare la pagina successiva "Il tuo ordine" oppure l’e-mail di "conferma della ricevuta".

• Nel caso in cui il nostro fornitore non consegni la merce da noi ordinata conformemente all’accordo di distribuzione tra il fornitore e noi, avremo il diritto di recedere dal contratto qualora il fornitore violi i propri obblighi in contrasto con l’accordo di distribuzione. In tal caso, comunicheremo brevemente che il prodotto ordinato non è disponibile; gli eventuali pagamenti saranno integralmente rimborsati.

• Salvo diverso accordo, la spedizione sarà effettuata all’indirizzo fornito dal cliente. I tempi di consegna non sono vincolanti, salvo diversa indicazione.

• Non siamo in grado di effettuare consegne a indirizzi APO/FPO né a caselle postali. Non offriamo consegne il sabato e la domenica. NOTA: alcuni Paesi potrebbero prevedere restrizioni sulla ricezione di determinati articoli.

• Ti ricordiamo che puntiamo a spedire tutti gli ordini entro 24 ore. I tempi di consegna stimati sono indicativi e decorrono dalla data di spedizione; côte&ciel non è responsabile di eventuali ritardi causati dalle procedure di sdoganamento nel Paese di destinazione e/o dovuti a forza maggiore.

• Se il cliente richiede modalità di spedizione speciali, ad esempio la spedizione express, i costi aggiuntivi saranno addebitati. Il rischio viene trasferito al cliente quando la merce viene consegnata a uno spedizioniere o a un vettore e, in ogni caso, quando lascia il magazzino di côte&ciel.

I pagamenti, comprese le spese di spedizione, sono accettati tramite carta di credito o PayPal. Qualora i prodotti ordinati non siano attualmente disponibili, gli eventuali importi accreditati in anticipo verranno rimborsati integralmente e immediatamente.

• PayPal

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• Carta di credito

Tutti i dati della carta di credito (numeri, date di scadenza, ecc.) vengono gestiti automaticamente tramite un protocollo crittografato, per garantire che né côte&ciel né terzi possano accedere a tali informazioni. Questi dati della carta di credito verranno utilizzati nuovamente dopo la transazione d'acquisto solo in caso di eventuali rimborsi. Si prega di notare che si tratta di un addebito diretto.

• Sicurezza

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Il diritto di proprietà su tutti i beni resterà in capo a noi fino alla ricezione del pagamento integrale. In caso di ritardo nel pagamento superiore a cinque (5) giorni lavorativi, côte&ciel avrà il diritto di risolvere il contratto e di richiedere la restituzione dei beni.

• Condizioni dei prodotti

Tutte le istruzioni, i progetti, le illustrazioni, i dati tecnici, le specifiche relative a peso, misure e prestazioni contenuti in documentazione di prodotto, cataloghi, circolari, comunicazioni o listini prezzi hanno carattere puramente informativo. Non garantiamo la correttezza di tali dati.

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Se ritenete che un prodotto presenti un difetto di materiale o di fabbricazione, interrompetene l'utilizzo e contattateci all'indirizzo support@coteetciel.com, allegando una o più foto, il numero di tracciamento della produzione, la fattura e una descrizione del difetto. Vi contatteremo per confermare come procedere. Si prega di notare che, qualora riscontrassimo che il prodotto è stato danneggiato intenzionalmente o a causa di un uso improprio, non avrete diritto a presentare reclami. È escluso, previa nostra approvazione, il risarcimento dei danni indiretti causati da difetti dei prodotti consegnati.

Si applicano le seguenti limitazioni:

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• Reclami

In caso di eventuali reclami, non esitate a contattarci all'indirizzo: support@coteetciel.com

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• Conseguenze del rimborso

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• Corriere per i resi

Puoi scegliere il corriere che preferisci, ma a seconda della tua località ti consigliamo DHL o UPS.

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