TERMS & CONDITIONS

côte&ciel Limited (im Folgenden „côte&ciel“ oder „WIR“) stellt die Webseite www.coteetciel.com bereit und bietet Zubehör zum Verkauf an.

Diese Geschäftsbedingungen gelten in der jeweils neuesten Fassung für alle Bestellungen und Verträge, die zwischen côte&ciel und dem Kunden abgeschlossen werden, wobei der Kunde eine Privatperson ab 16 Jahren ist (im Folgenden „Verbraucher“).

Keine nachträgliche Vereinbarung, die diese Geschäftsbedingungen in irgendeiner Weise ändert, ist für côte&ciel verbindlich, sofern sie nicht schriftlich erfolgt und von einem bevollmächtigten Vertreter von côte&ciel unterzeichnet ist.

• Alle Waren auf unserer Webseite www.coteetciel.com werden weitgehend lebensnah dargestellt. Aufgrund unterschiedlicher Einstellungen oder Leistungen von Bildschirmen oder Druckern kann die Abbildung vom tatsächlichen Aussehen abweichen. Die Übereinstimmung kann von côte&ciel nicht garantiert werden.

• Die auf der Webseite gezeigten Produkte können nicht vorrätig oder aus anderen Gründen nicht verfügbar sein oder im Einzelfall im Preis variieren. Die Darstellung der Waren auf der Webseite stellt kein verbindliches Angebot dar. Sofern nicht anders angegeben, sind alle genannten Preise in EURO angegeben.

• Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union versandt werden, Einfuhrsteuern, Zollgebühren und Abgaben des Bestimmungslandes unterliegen können. Der Empfänger einer Bestellung kann solchen Einfuhrsteuern, Zollgebühren und Abgaben unterliegen, die erhoben werden, sobald eine Sendung das Land des Empfängers erreicht. Zusätzliche Kosten für die Zollabfertigung sind vom Empfänger zu tragen; wir haben keine Kontrolle über diese Kosten und können nicht vorhersagen, wie hoch sie sein werden. Die Zollbestimmungen unterscheiden sich stark von Land zu Land.

• Alle Produkte werden mit einer Verpackung geliefert. Die Rückgabe- und Erstattungsverpflichtung entfällt, wenn die Verpackung geöffnet oder beschädigt wurde.

• Alle Verträge zwischen Ihnen und côte&ciel kommen zustande, indem Sie beliebige ausgewählte Artikel in den Warenkorb auf der Webseite legen und das Bestellformular ausfüllen und absenden, indem Sie auf die Schaltfläche „Bestellung aufgeben“ klicken oder „Return“ bzw. „Eingabe“ auf der Tastatur drücken (verbindliche Bestellung des Kunden) und schließlich mit dem Erhalt der von côte&ciel an das im Bestellformular angegebene E-Mail-Konto des Kunden gesendeten Auftragsbestätigung oder alternativ spätestens mit dem Versand der Ware. Der Kunde akzeptiert diese Geschäftsbedingungen durch Anklicken der Schaltfläche im Bestellformular. Fehler im Bestellformular können vor dem Absenden der Bestellung noch korrigiert werden. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise.

• Wir speichern den Vertragstext nicht und er kann nach Abschluss Ihrer Bestellung nicht erneut heruntergeladen werden. Sie können die Bestelldaten unmittelbar nach dem Absenden ausdrucken. Sie können entweder die nächste Seite „Ihre Bestellung“ nutzen oder die E-Mail „Bestätigung des Eingangs“ verwenden.

• Falls unser Lieferant die Ware nicht wie von uns gemäß dem Vertriebsvertrag zwischen dem Lieferanten und uns bestellt liefert, sind wir berechtigt, den Vertrag zu kündigen, wenn der Lieferant seine Pflichten entgegen dem Vertriebsvertrag verletzt. In diesem Fall werden wir kurz mitteilen, dass das bestellte Produkt nicht verfügbar ist; etwaige Zahlungen werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet.

• Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt der Versand an die vom Kunden angegebene Adresse. Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

• Wir können nicht an APO/FPO-Adressen sowie Postfächer liefern. Samstags- und Sonntagszustellungen bieten wir nicht an. BITTE BEACHTEN: In einigen Ländern kann es Einschränkungen beim Empfang bestimmter Artikel geben.

• Bitte beachten Sie, dass wir alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden versenden möchten. Geschätzte Lieferzeiten dienen nur als Richtwert und beginnen ab dem Versanddatum. côte&ciel übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch Zollabfertigungen am Bestimmungsort und/oder durch höhere Gewalt verursacht werden.

• Hat der Kunde besondere Wünsche bezüglich der Versandart, z. B. Eilversand, werden die zusätzlichen Kosten berechnet. Das Risiko geht auf den Kunden über, sobald die Ware an einen Spediteur oder Frachtführer übergeben wird, spätestens jedoch beim Verlassen des Lagers von côte&ciel.

Zahlungen einschließlich Versandkosten werden per Kreditkarte oder PayPal akzeptiert. Falls die bestellten Waren derzeit nicht verfügbar sind, werden im Voraus geleistete Zahlungen umgehend vollständig zurückerstattet.

• PayPal

Mit der Wahl der Zahlungsart PayPal erklärt sich der Kunde bereit, unmittelbar nach der Bestellung zu zahlen. Vertragsbestätigung und Lieferung erfolgen nach Zahlungseingang. côte&ciel ist berechtigt, eine Bestellung zu stornieren, wenn die Zahlung nicht innerhalb von fünf (5) Werktagen nach Bestellung erfolgt.

• Kreditkarte

Alle Kreditkarteninformationen (Nummern, Ablaufdaten usw.) werden automatisch mit einem verschlüsselten Verfahren behandelt, um sicherzustellen, dass weder côte&ciel noch Dritte Zugriff auf diese Daten haben. Diese Kreditkarteninformationen werden nur im Falle von Rückerstattungen nach dem Kaufvorgang erneut verwendet. Bitte beachten Sie, dass es sich um eine direkte Abbuchung handelt.

• Sicherheit

côte&ciel arbeitet mit der Sicherheitssoftware SSL (Secure Socket Layer), die auf asymmetrischer Verschlüsselung basiert, um Missbrauch, Betrug oder das Kopieren von Kreditkarteninformationen während des Kaufvorgangs zu verhindern.

Alle Waren bleiben unser Eigentum, bis die Zahlung vollständig eingegangen ist. Bei einer Zahlungsverzögerung von mehr als fünf (5) Werktagen ist côte&ciel berechtigt, den Vertrag zu kündigen und die Waren zurückzufordern.

• Zustand der Ware

Alle Anleitungen, Entwürfe, Abbildungen, technische Daten, Gewicht, Maße und Leistungsangaben, die in Produktordnern, Katalogen, Rundschreiben, Bekanntmachungen oder Preislisten enthalten sind, haben rein informativen Charakter. Wir übernehmen keine Gewähr für die Richtigkeit dieser Angaben.

• Haftung

Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Produkt einen Material- oder Herstellungsfehler aufweist, stellen Sie bitte die Nutzung des Produkts ein und kontaktieren Sie uns unter support@coteetciel.com mit Foto(s), Produktionsnummer, Rechnung und einer Beschreibung des Mangels. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um das weitere Vorgehen zu klären. Bitte beachten Sie, dass Sie keinen Anspruch geltend machen können, wenn wir feststellen, dass das Produkt absichtlich oder durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt wurde. Eine Entschädigung für Folgeschäden, die durch Mängel an gelieferten Waren entstehen, ist vorbehaltlich unserer Zustimmung ausgeschlossen.

Folgende Einschränkungen gelten:

côte&ciel haftet nicht für Schäden, außer bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, es sei denn, diese wurden von côte&ciel oder seinen Angestellten, Vertretern oder Erfüllungsgehilfen grob fahrlässig oder vorsätzlich verursacht oder beruhen auf schuldhafter Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht durch côte&ciel oder seine Angestellten, Vertreter oder Erfüllungsgehilfen. Jegliche weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Die Datenübertragung über das Internet kann nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden, entsprechend dem gegenwärtigen Stand der Technik. Daher haften wir nicht für die ständige und durchgehende Verfügbarkeit unserer Webseite. Wir sind nicht verantwortlich oder haftbar für die Verfügbarkeit und den Inhalt von Webseiten Dritter, die über Hyperlinks von unserer Webseite erreichbar sind. Die Inhalte von Webseiten Dritter werden in keinem Fall von côte&ciel übernommen.

• Reklamationen

Bei eventuellen Reklamationen können Sie uns gerne unter folgender Adresse kontaktieren: support@coteetciel.com

• Rücksendungen

Wir möchten, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit dem gelieferten Produkt unzufrieden sein, haben Sie das Recht, das unbenutzte Produkt innerhalb von 14 Tagen (nach Erhalt Ihrer Bestellung) zurückzusenden. Um die Rücksendung einzuleiten, öffnen Sie bitte über Ihr côte&ciel Online-Konto eine Rücksendeanfrage (sofern Sie noch kein Konto haben, müssen Sie zunächst eines erstellen) und folgen Sie den angegebenen Anweisungen. Bitte beachten Sie, dass das Produkt unbenutzt, in der Originalverpackung und mit dem noch angebrachten Etikett zurückgesandt werden muss. Legen Sie bitte eine Kopie Ihrer Originalrechnung sowie eine Kopie des RMA-Formulars (Rücksendegenehmigung) Ihrem Rücksendepaket bei. Wir bitten Sie, uns sobald wie möglich eine Sendungsverfolgungsnummer für Ihr Rücksendepaket mitzuteilen, um eine reibungslose Ankunft Ihrer Rücksendung zu gewährleisten. Die Versandkosten für die Rücksendung tragen Sie selbst. Sie können den Versanddienstleister frei wählen, wir empfehlen jedoch einen nachverfolgbaren Dienstleister wie DHL oder UPS. Wir behalten uns das Recht vor, eine Rückerstattung abzulehnen, wenn das zurückgesandte Produkt nicht unseren Rücksendebedingungen entspricht. Sobald Ihr zurückgesandtes Produkt in unserem Lager eingetroffen und als für die Rücknahme geeignet befunden wurde, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung. Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang bis zu 14 Werktage ab dem Eingang des zurückgesandten Produkts in unserem Lager dauern kann. Rücksendungen sind nur für Artikel möglich, die direkt auf www.coteetciel.com gekauft wurden. Produkte von côte&ciel, die über unsere offiziellen Händler erworben wurden, müssen gemäß deren jeweiligen Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien zurückgegeben werden.

Ausverkaufte Artikel, die in das Vereinigte Königreich versandt wurden, sowie einige limitierte Projekte/Kollaborationen sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an support@coteetciel.com

• Folgen der Rückerstattung

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind beide Parteien berechtigt, die gegenseitige Rückerstattung der erbrachten Leistungen zu verlangen. Bei Verschlechterung der Ware ist côte&ciel berechtigt, eine Entschädigung zu verlangen; dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung nur auf der Prüfung der Ware beruht – vergleichbar mit der Situation in einem Ladengeschäft. Wenn die zurückgesandte Ware benutzt, getragen, gewaschen wurde, die Verpackungsmaterialien und/oder das Etikett entfernt wurden, erfolgt keine Rückerstattung. côte&ciel behält sich das Recht vor, die Rückerstattungsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die Versandkosten der Lieferung werden von côte&ciel nicht erstattet. Rückerstattungen werden innerhalb von sieben (7) Werktagen nach Eingang der zurückgesandten Ware vorgenommen.

• Versanddienstleister für Rücksendungen

Sie können den Versanddienstleister frei wählen, wir empfehlen jedoch je nach Ihrem Standort DHL oder UPS.

Alle Urheberrechte, Marken und sonstigen geistigen Eigentumsrechte an allen Texten, Bildern und sonstigen Materialien auf dieser Webseite und/oder Anwendung sind Eigentum von côte&ciel und PRTM AG oder werden mit Erlaubnis des jeweiligen Eigentümers verwendet. Alle derartigen Rechte sind côte&ciel und seinen Lizenzgebern vorbehalten.

• Markenzeichen

Die auf dieser Webseite gezeigten Markenzeichen, Logos und Dienstleistungszeichen („Zeichen“) sind Eigentum der PRTM AG oder anderer Dritter. Sie dürfen diese Zeichen oder andere, ihnen zum Verwechseln ähnliche Zeichen nicht ohne vorherige schriftliche Erlaubnis von côte&ciel oder PRTM AG verwenden.

• Urheberrecht

Ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Urheberrechtsinhabers ist es Ihnen nicht gestattet, Inhalte dieser Webseite zu veröffentlichen, zu verändern, zu verbreiten oder in irgendeinem Format zu vervielfältigen, noch dürfen Sie solche Inhalte im Zusammenhang mit einem geschäftlichen oder kommerziellen Unternehmen verwenden.

• Es gilt das Recht der Europäischen Union.

• Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von côte&ciel haben Vorrang vor allen anderen allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für den Kunden verbindlich sind.

• Die eventuelle Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.

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Redaktionelle Verantwortung:

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