Datenschutzrichtlinie

Datenverarbeitung und Datenschutzrichtlinie

1. Einführung

Bei côte&ciel EU ("wir", "uns", "unser" oder das "Unternehmen") schätzen wir Ihre Privatsphäre und die Bedeutung des Schutzes Ihrer Daten. Diese Datenschutzrichtlinie ("Datenschutzrichtlinie") beschreibt unsere Datenschutzpraktiken für die unten aufgeführten Aktivitäten. Gemäß Ihren Rechten informieren wir Sie darüber, wie wir Informationen über Personen sammeln, speichern, darauf zugreifen und anderweitig verarbeiten. In dieser Richtlinie bezeichnet "personenbezogene Daten" alle Informationen, die allein oder in Kombination mit anderen verfügbaren Informationen eine Person identifizieren können.

Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre gemäß dem höchsten Datenschutzstandard zu schützen. Daher erfüllen wir die Verpflichtungen gemäß

  • Kanadas Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) und die anwendbaren provinziellen Gesetze
  • die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU
  • Brasilianische Datenschutzgesetzgebung (LGPD)
  • Kaliforniens Verbraucherschutzgesetz (CCPA) und Kalifornisches Online-Datenschutzgesetz (CalOPPA)
Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für die côte&ciel EU-Websites und -Domains.

Diese Richtlinie gilt nicht für Anwendungen, Websites, Produkte, Dienstleistungen oder Plattformen von Drittanbietern, die über (nicht côte&ciel EU) Links, die wir Ihnen bereitstellen, zugänglich sein können. Diese Seiten sind unabhängig von uns im Besitz und werden unabhängig betrieben, und sie haben ihre eigenen separaten Datenschutz- und Datenerfassungspraktiken. Alle personenbezogenen Daten, die Sie diesen Websites bereitstellen, unterliegen der Datenschutzrichtlinie des Drittanbieters. Wir können keine Haftung für die Handlungen oder Richtlinien dieser unabhängigen Seiten übernehmen und sind nicht verantwortlich für den Inhalt oder die Datenschutzpraktiken solcher Seiten.

Verarbeitungstätigkeiten

Diese Datenschutzerklärung gilt, wenn Sie auf eine der folgenden Arten mit uns interagieren:

  • Nutzen Sie unsere Anwendung und Dienste als autorisierter Benutzer
  • Besuchen Sie eine unserer Websites, die auf diese Datenschutzerklärung verlinken
  • Erhalten Sie jegliche Kommunikation von uns, einschließlich Newsletter, E-Mails, Anrufe oder SMS

2. Personenbezogene Daten, die wir erfassen

Daten, die Sie bereitstellen

Wenn Sie einen Kauf tätigen oder versuchen, einen Kauf zu tätigen, erfassen wir personenbezogene Daten als Teil Ihrer Bestellinformationen.

Diese Daten umfassen:

  • Kontoinformationen wie Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort
  • Zahlungsinformationen wie Ihre Rechnungsadresse, Telefonnummer, Kreditkarte, Debitkarte oder andere Zahlungsmethode

      Wenn Sie uns oder unseren Dienstleistern personenbezogene Daten anderer Personen zur Verfügung stellen, versichern Sie, dass Sie dazu berechtigt sind, und erkennen an, dass diese gemäß dieser Datenschutzerklärung verwendet werden. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre personenbezogenen Daten uns gegenüber unrechtmäßig bereitgestellt wurden oder Sie Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die im Abschnitt Kontakt unten angegebenen Informationen.

      Geräte- und Nutzungsdaten

      Wenn Sie eine côte&ciel EU-Website besuchen, sammeln und speichern wir automatisch Informationen über Ihren Besuch mithilfe von Browser-Cookies (Dateien, die von uns an Ihren Computer gesendet werden) oder ähnlicher Technologien. Sie können Ihren Browser anweisen, alle Cookies abzulehnen oder anzuzeigen, wenn ein Cookie gesendet wird. Die Hilfefunktion der meisten Browser bietet Informationen darüber, wie Cookies akzeptiert, deaktiviert oder wie Sie benachrichtigt werden, wenn ein neues Cookie empfangen wird. Wenn Sie keine Cookies akzeptieren, können Sie möglicherweise einige Funktionen unseres Dienstes nicht nutzen, und wir empfehlen, sie eingeschaltet zu lassen.

      Wir verarbeiten auch Informationen, wenn Sie unsere Dienste und Produkte nutzen. Diese Informationen können Folgendes umfassen:

      • IP-Adresse
      • Individuelle Produkte, die Sie ansehen
      • Webbegriffe oder Suchanfragen, die Sie auf die Seite geführt haben
      • Zeitzone
      Daten, die wir von Dritten erheben

      Wir können Ihre personenbezogenen Daten von Dritten erhalten, wie Unternehmen, die côte&ciel EU-Dienste abonnieren, Partnern und anderen Quellen. Diese Informationen werden nicht von uns, sondern von einem Dritten erhoben und unterliegen den jeweiligen separaten Datenschutz- und Datenerfassungspolitiken des Dritten. Wir haben keine Kontrolle oder Einfluss darauf, wie Ihre personenbezogenen Daten von Dritten behandelt werden. Wie immer haben Sie das Recht, diese Informationen zu überprüfen und zu berichtigen. Wenn Sie Fragen haben, sollten Sie sich zunächst an den jeweiligen Dritten wenden, um weitere Informationen zu Ihren personenbezogenen Daten zu erhalten. Wenn dieser Dritte nicht auf Ihre Rechte reagiert, können Sie den Datenschutzbeauftragten von côte&ciel EU (Kontaktdaten unten) kontaktieren, und wir können Ihnen helfen.

      Unsere Websites und Dienste können Links zu anderen Websites, Anwendungen und Diensten enthalten, die von Dritten betrieben werden. Die Informationspraktiken solcher anderer Dienste oder von sozialen Netzwerken, die unsere gebrandeten Social-Media-Seiten hosten, unterliegen den Datenschutzbestimmungen Dritter, die Sie überprüfen sollten, um die Datenschutzpraktiken dieser Dritten besser zu verstehen.

      Zweck und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

      Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten über Sie mit Ihrer Einwilligung, um unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, zu warten und zu entwickeln und zu verstehen, wie wir sie verbessern können.

      Diese Zwecke umfassen:

      • Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung liefern
        • Bestellungen erfüllen, einschließlich elektronischer und nicht-elektronischer Versand
      • Eine sichere und geschützte Umgebung schaffen
        • Ihre Identität überprüfen oder authentifizieren; und
        • Sicherheitsvorfälle wie Verstöße, Angriffe und Hacks untersuchen und verhindern.
      • Bereitstellung, Entwicklung und Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen
        • Unsere Produkte und Dienstleistungen liefern, warten, debuggen und verbessern.
        • Ihnen den Zugang zu côte&ciel EU-Diensten zu ermöglichen und Konten einzurichten.
      • Ihnen technischen und Kundensupport bereitstellen.
      • Werbung und Marketing organisieren und durchführen
        • Ihnen Newsletter und andere Marketingmitteilungen über aktuelle und zukünftige Produkte, Programme und Dienstleistungen, Veranstaltungen, Wettbewerbe, Umfragen und von uns veranstaltete oder in unserem Auftrag durchgeführte Aktionen senden; und
        • Veranstaltungen organisieren oder Teilnehmer registrieren und Meetings für Veranstaltungen planen.

      Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um ein Produkt oder eine Dienstleistung bereitzustellen, tun wir dies, weil es zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen notwendig ist. Alle oben genannten Verarbeitungen sind in unserem berechtigten Interesse notwendig, um Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, unsere Beziehung zu Ihnen zu pflegen und unser Geschäft beispielsweise gegen Betrug zu schützen. Eine Einwilligung ist erforderlich, um Dienstleistungen mit Ihnen zu starten. Eine neue Einwilligung ist erforderlich, wenn Änderungen an der Art der erhobenen Daten vorgenommen werden. Innerhalb unseres Vertrags kann es sein, dass einige Dienstleistungen nicht verfügbar sind, wenn Sie keine Einwilligung erteilen.

      Teilen und Offenlegung

      Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur auf die in dieser Richtlinie oder zum Zeitpunkt der Erhebung der personenbezogenen Daten angegebenen Weise mit Dritten teilen.

      Unser Onlineshop wird von Shopify betrieben. Sie können hier mehr darüber lesen, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet:

      Wir verwenden auch Google Analytics, um zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen. Sie können hier mehr darüber lesen, wie Google Ihre personenbezogenen Daten verwendet:

      Sie können sich hier auch von Google Analytics abmelden:

      Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch verwenden, um Ihnen gezieltes Marketing über Werbung oder Mitteilungen (wie Newsletter) bereitzustellen.

      Für weitere Informationen darüber, wie zielgerichtete Werbung funktioniert, können Sie die Bildungsseite der Network Advertising Initiative („NAI“) besuchen unter:

      Zusätzlich können Sie sich von einigen dieser Dienste abmelden, indem Sie das Opt-out-Portal der Digital Advertising Alliance besuchen unter:

      Gesetzliche Verpflichtung

      Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden oder offenlegen, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen, im Zusammenhang mit einer Anfrage einer öffentlichen oder staatlichen Behörde oder im Zusammenhang mit Gerichts- oder Schiedsverfahren, um den Verlust von Leben oder Verletzungen zu verhindern oder um unsere Rechte oder unser Eigentum zu schützen. Wo möglich und praktikabel, werden wir Sie im Voraus über eine solche Offenlegung informieren.

      Dienstleister und andere Dritte

      Wir können einen Drittanbieter, unabhängige Auftragnehmer, Agenturen oder Berater einsetzen, um unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern. Dienstleister können sich innerhalb oder außerhalb des EWR befinden. Wir können Ihre personenbezogenen Daten mit Marketingagenturen, Datenbankdienstleistern, Backup- und Disaster-Recovery-Dienstleistern, E-Mail-Dienstleistern und anderen teilen, jedoch nur, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu pflegen und zu verbessern. Für weitere Informationen zu den Empfängern Ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns bitte über die Informationen im Abschnitt Kontakt unten.

      3. Cookie-Richtlinie

      Was sind Cookies?

      Ein Cookie ist eine kleine Datei mit Informationen, die Ihr Browser auf Ihrem Gerät speichert. Die Informationen in dieser Datei werden typischerweise neben potenziellen Partnern und Dritten dieses Unternehmens auch mit dem Eigentümer der Website geteilt. Die Erfassung dieser Informationen kann für die Funktion der Website und/oder zur Verbesserung Ihrer Erfahrung verwendet werden.

      Wie wir Cookies verwenden

      Um Ihnen das bestmögliche Erlebnis zu bieten, verwenden wir die folgenden Arten von Cookies:

      • Unbedingt erforderlich. Als Webanwendung benötigen wir bestimmte notwendige Cookies, um unseren Service auszuführen.
      • Präferenz.
        • Wir verwenden Präferenz-Cookies, um uns zu helfen, uns daran zu erinnern, wie Sie unseren Service gerne nutzen.
        • Einige Cookies werden verwendet, um Inhalte zu personalisieren und Ihnen ein maßgeschneidertes Erlebnis zu bieten. Zum Beispiel kann der Standort genutzt werden, um Ihnen Dienstleistungen und Angebote in Ihrer Region anzubieten.
      • Analyse.
        • Wir sammeln Analysedaten über die Arten von Personen, die unsere Website besuchen, um unseren Service und unser Produkt zu verbessern.
      • Marketing.
        • Wir teilen Cookies mit Drittanbieter-Werbetreibenden und/oder Partnern, um Ihnen ein personalisiertes Marketing-Erlebnis zu bieten.
        • Wir erlauben auch Drittpartnern, eigene Cookies auf unserer Website zu platzieren.

      4. Aufbewahrung & Löschung

      Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für den Zweck, für den diese Daten erhoben wurden, erforderlich ist und soweit es das geltende Recht verlangt. Wenn wir personenbezogene Daten nicht mehr benötigen, entfernen wir sie aus unseren Systemen und/oder ergreifen Maßnahmen, um sie zu anonymisieren.

      5. Datenschutz von Kindern

      Wir werden wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren erheben.

      6. Ihre Rechte an Ihren personenbezogenen Daten

      Je nach Ihrem geografischen Standort und Ihrer Staatsangehörigkeit unterliegen Ihre Rechte den lokalen Datenschutzbestimmungen. Diese Rechte können umfassen:

      • Recht auf Auskunft (PIPEDA, DSGVO Artikel 15, CCPA, LGPD)

        Sie haben das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie verarbeiten, anzufordern.

      • Recht auf Berichtigung (PIPEDA, DSGVO Artikel 16, LGPD)

        Sie haben das Recht, unvollständige oder ungenaue personenbezogene Daten, die wir über Sie verarbeiten, berichtigen zu lassen.

      • Recht auf Vergessenwerden (Recht auf Löschung) (DSGVO Artikel 17, CCPA, LGPD)

        Sie haben das Recht, die Löschung personenbezogener Daten, die wir über Sie verarbeiten, zu verlangen, außer wir sind nicht verpflichtet, dies zu tun, wenn wir diese Daten aufbewahren müssen, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen oder um Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen.

      • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (DSGVO Artikel 18, LGPD)

        Sie haben das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken, wenn Sie der Ansicht sind, dass diese Daten ungenau sind; unsere Verarbeitung rechtswidrig ist; oder wenn wir diese Daten für einen bestimmten Zweck nicht mehr verarbeiten müssen, es sei denn, wir können die Daten aufgrund einer gesetzlichen oder sonstigen Verpflichtung nicht löschen oder weil Sie nicht wünschen, dass wir sie löschen.

      • Recht auf Datenübertragbarkeit (PIPEDA, DSGVO Artikel 20, LGPD)

        Sie haben das Recht, personenbezogene Daten, die wir über Sie gespeichert haben, in einem strukturierten, elektronischen Format zu erhalten und diese Daten an einen anderen Datenverantwortlichen zu übermitteln, sofern es sich um (a) personenbezogene Daten handelt, die Sie uns bereitgestellt haben, und (b) wir diese Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder der dritten Partei, die côte&ciel EU-Dienste abonniert, verarbeiten.

      • Widerspruchsrecht (DSGVO Artikel 21, LGPD)

        Wenn die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unser berechtigtes Interesse ist, haben Sie das Recht, dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu widersprechen. Wir werden Ihrem Widerspruch nachkommen, es sei denn, wir haben zwingende berechtigte Gründe für die Verarbeitung, die Ihre Interessen und Rechte überwiegen, oder wenn wir die Daten weiterhin für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen verarbeiten müssen.

      • Recht auf Nichtdiskriminierung (CCPA)

        Sie haben das Recht, nicht vom Service ausgeschlossen oder anders behandelt zu werden, weil Sie eines Ihrer CCPA-Rechte ausgeübt haben.

      Widerruf der Einwilligung

      Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zugestimmt haben, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit kostenlos zu widerrufen, beispielsweise wenn Sie sich von Marketingnachrichten, die Sie von uns erhalten, abmelden möchten. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen möchten, kontaktieren Sie uns bitte mit den unten auf dieser Seite angegebenen Informationen.

      Wie Sie Ihre Rechte ausüben

      Sie können einen Antrag stellen, um eines dieser Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten auszuüben, indem Sie die Anfrage an unser Datenschutzteam über das untenstehende Formular senden.

      Zum Schutz Ihrer Privatsphäre und Sicherheit können wir nach eigenem Ermessen von Ihnen verlangen, Ihre Identität nachzuweisen, bevor wir die angeforderten Informationen bereitstellen.

      7. Änderungen

      Wir können diese Richtlinie jederzeit ändern. Wenn wir Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, veröffentlichen wir eine aktualisierte Version dieser Richtlinie auf dieser Website. Bei der Nutzung unserer Dienste werden Sie aufgefordert, unsere Datenschutzrichtlinie zu überprüfen und zu akzeptieren. Auf diese Weise können wir Ihre Zustimmung aufzeichnen und Sie über zukünftige Änderungen dieser Richtlinie informieren.

      8. Beschwerden

      Wenn Sie eine Beschwerde über diese Richtlinie oder einen Aspekt Ihrer bei uns gespeicherten persönlichen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unten. Wenn Sie nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen.

      Wenn Sie im EWR ansässig sind, besuchen Sie bitte diese Website (http://ec.europa.eu/newsroom/article29/document.cfm?action=display&doc_id=50061) für eine Liste der lokalen Datenschutzbehörden.

      9. Kontaktieren Sie uns

      Um eine Kopie zu Ihrer Information anzufordern, sich von unserer E-Mail-Liste abzumelden, die Löschung Ihrer Daten zu beantragen oder eine Frage zum Datenschutz zu stellen, haben wir den Prozess vereinfacht:

      Schreiben Sie uns an:

      support@coteetciel.com

      Zuletzt aktualisiert:

      Cote&Ciel GmbH

      03/10/2022